Værd at vide om Tjeep

Tjeep er en af de nyere udbydere på mobilmarkedet.

Tjeep er gået konkurs, og eksisterer derfor ikke mere – du kan dog fortsat læse om deres ry, og hvem de var her på siden.

De har fra starten markedsført sig som det billigste mobilselskab, og priserne er da også absolut i bunden.

Tjeep modtog en del kritik efter deres lancering. Kritikken gik blandt andet på høje takseringer for udlandstelefoni, samt vilkårene der gav forskellige kommercielle rettigheder, som flere fandt kritiske.

Desuden havde Tjeep i starten store problemer med oprettelse af abonnenter, hvor mange oplevede at vente meget lang tid – flere måneder – på deres SIM-kort.

Alt i alt virkede Tjeep til at have markant flere opstartsproblemer end de fleste selskaber, men i dag virker selskabet til at fungere meget bedre – vilkårererne er i nogen grad rettet til, og der virker til at være kommet styr på nyoprettelser i forhold til, hvordan det gik i starten.

Omvendt har kritikken også været så hård, bred og objektivt korrekt, at man bør overveje Tjeep en ekstra gang – omvendt er priserne ikke til at tage fejl af, og generelt virker det til, kunderne er blevet mere tilfredse.

Mobiltelefoni hos Tjeep

Tjeep er i den absolut billigste ende på markedet, men har også til tider modtaget kritik for vilkårerne, og ekstra priser.

Tjeep har også et abonnement, hvor du får det billigere, fordi du hører reklamer, når du ringer op i stedet for den velkendte ventetone. Det får du penge for, så for hvert opkald, bliver det lidt billigere helt ned mod et helt gratis abonnement.

Da Tjeep er gået konkurs har vi i stedet for priser fra Tjeep priser fra et bredt udsnit af markedet herunder.

Hvad mener andre om Tjeep? 6,5

På Trustpilot kan forbrugere anmelde produkter, de har modtaget, og herunder bliver teleudbyderne anmeldt i stort omfang.

Udbyderne kan gøre en del for at påvirke scoren ved at have fokus på den, så derfor skal man tage den med et gran salt. Et selskab som Tjeep, der var hårdt ramt i starten, skal også bruge længere tid på at få skabt en fornuftig rating, da de negative anmeldelser vil komme i voldsomt antal i starten, og blive liggende herefter.

Det taget i betragtning er scoren ikke nødvendigvis skidt, men når man ser nærmere på anmeldelserne er der fortsat rigtigt mange kritiske kunder, der er utilfredse med selskabet.

De kritiske kunder brokker sig blandt andet over ventetid ved kundeservice, og konstante problemer med produktet – eks. Problemer med SMS og dækningsudfald. Kundeservice får også kritik for ikke at være dygtige nok til at løse problemerne, når man endelig kommer igennem, og flere kunder vil meget gerne ud af abonnementet efter problemerne, men kan ikke få lov pga. Binding.

Flere er også utilfredse med at opsætningen skulle være mere besværlig end normalt.

Flere er dog også fint tilfredse, og faktisk får kundeservicemedarbejderne en del ros for i god og venlig tone at få løst kundernes problemer. Service er generelt det, der får mest ros.

Alt i alt er der dog noget større omfang af negative end positive anmeldelser.

Det virker dog til de værste problemer med oprettelser, ser ud til at blive løst – tingene leveres til tiden, men processen virker til at skabe mere besvær for flere kunder end normalt.